お客様からの声

なおと

宿泊日:2016-12-03

お部屋の雰囲気もよく、お風呂も気持ちよく、とてもリラックスして過ごせました。<br />
特に食事が美味しくてお野菜たっぷり&優しいお味&フワフワのパンに感動しました。<br />
ありがとうございました!!

箱根エレガンス スタッフから

この度は当館のご利用有難うございました。
温泉、料理ともにご満足いただけたようで、幸いでございます。
料理は季節によって野菜が違いますので、次回お越しの際もお楽しみいただけると思います。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。


カカロットー!!

宿泊日:2016-12-03

ご飯美味しいけど量多い。<br />
ありがとうございました。<br />
部屋がとても綺麗だったです。<br />
本当にありがとうございます!!

箱根エレガンス スタッフから

この度は当館のご利用有難うございました。
料理ご満足いただけたようで、幸いです。料理の量についてですが、お申し付けいただければ調整出来ますので、お申し付け下さい。
部屋に関しては新しくリニューアルした部屋もございますので、次回機会がありましたら是非ご検討下さい。
お客さまのお待ちスタッフ一同お待ちしております。


匿名様

宿泊日:2016-06-23

お世話になりました。<br />
ろてんぶろ、とても気持ちよかったです。

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
当館の露天風呂(展望風呂)は見晴らしもよく開放的で特に「特にお湯が良い!!」というお客様の声が多いです♪
満足して頂き誠に有難うございます。


匿名様 女性

宿泊日:2016-06-25

お料理がとてもおいしかったです1<br />
ランプの火も雰囲気がよかったです☆

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
お食事をお褒め頂き有難うございます。
地元の食材を多数使用し、ソースなどはできる限り手作りでお客様にお出ししていますので、お褒め頂けると大変恐縮です。
これからも精進してまいります!


横須賀ストーリー様 男性

宿泊日:2016-06-27

予想していた以上に良い所でした<br />
理由)①温泉風呂は見晴らしもよく最高。<br />
    ②朝食(洋食)も野菜、果物が多く旨かった。

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
中でも朝食は季節のフルーツを出来だけ多く取り入れておりますので種類を揃えるのに苦労しております。。。。
それでもお客様からたくさんの有難いお言葉をいただけますように努力しております!


マカロン様 女性

宿泊日:2016-07-05

展望風呂が貸切でくつろげました。<br />
シャワーで温度調節可だったり、シャンプーも豊富でよかったです。

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
当館の温泉は全て貸切でシャンプー類も複数ご用意しております。
特にシャンプー類は女性からの有難いお言葉を数々頂いております♪
また、チェックインの際、不安なお気持ちにしていまい誠に申し訳ございません。
スタッフが用事で10分ほど席をはずしておりました。
以後、この様なことがないよう心がけます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


名無し様

宿泊日:2016-06-19

お食事を大切おいしく頂きました。特にバーニャカウダが最高!!お風呂もすばらしい<br />
ありがとうございました♡

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉を頂き、大変恐縮です。
夕食のコース料理の前菜のバーニャカウダは当館の人気No.1のメニューでございます!
地産地消に基づき主に地元のお野菜をふんだんに使用しております。
中には普段お目にすることのないような珍しい野菜も入っておりますよ♪
またお顔を拝見できますよう、精進してまいります。
最後になりましたが、この度は誠にありがとうございました。


Y

宿泊日:2016-06-13

アットホームで落ち着いた雰囲気の宿でとても静にくつろげました。<br />
一人での宿泊でしたが、スタッフの方が気さくに話しかけてくだっさたのでうれしかったです。<br />
本当にありがとうございました。

箱根エレガンス スタッフから

当館のご利用ありがとうございました。
当館は芦ノ湖にございます、自然に囲まれた静かなペンションですので、ご満足頂け幸いです。
スタッフの対応についてですが、当館はお客様に少しでもくつろいでいただけるよう、
できる限り全てのお客様にお話できるよう心がけております。
お客様のようなお言葉がいただけますよう、今後も精進してまいります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同おまちしております。


宿泊日:2016-06-07

とてもサービスが良くて、良いと思いました。<br />
朝食のフルーツが8種類もあり、感動しました。<br />
展望風呂がお湯が少し熱かったが、すっきりして、伊王野夏織もして最高でした。

箱根エレガンス スタッフから

当館のご利用ありがとうございました。
朝食温泉共にご満足いただけたようで幸いです。
朝食の件ですが、フルーツは日や季節によって、内容が変わりますので時下生きていただいた際もお楽しみいただけるかと思います。
調理をするシェフも日々料理の向上に努めているので、次回はさらにおいしいお料理をご提供できるかと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ハナ

宿泊日:2016-06-23

温泉よし 食事よし イケメンのサービスの良さ<br />
素晴らしかったです<br />
又お世話になりに来たいと思います。<br />
ありがとうございました。

箱根エレガンス スタッフから

この度は当館のご利用ありがとうございました。
当館は温泉と食事が自慢の宿ですので、共にご満足いただけたようで幸いです。
展望風呂は天気がよく日が出ている間でしたら、芦ノ湖を見ながらの入浴ができますのでおすすめですよ。
スタッフの接客の件ですが、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
また箱根に来られた際は、是非当館をごりようください。
お客さまの又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ニーナ

宿泊日:2016-06-04

朝食おいしかったです。<br />
口コミを見て、心配になる面もありましたが<br />
全くそんなことはなく、快適に過ごせました。<br />
温泉も良かったです。<br />
またご利用したいと思います。ありがとうございます。

箱根エレガンス スタッフから

この度は当館のご利用ありがとうほざいました。
朝食ご満足いただけたようで幸いです。
当館は夕食も自慢ですので、次回お越しいただいた際には、
是非夕食もお付け頂けるとさらにお楽しみいただけるかと思います。
口コミの件ですが、不安にさせてしまい大変申し訳あり万でした。
今後口コミが改善されていきますようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様の又のご利用お待ちしております。


AMIYU(アミユ)

宿泊日:2016-05-25

口コミにも記載されていましたが、入り口から入りますと、若干建物が傾いていました。しかし、これは僕からするとプラスなめんでした。普通のペンションに興味はないので、<br />
この様な面は非常に楽しめました。<br />
料理に関しては大満足でした。最初に出てきた"メロンボール"が凄い美味しかったです。豚のソースも美味しくて叫んでしまいました。<br />
ベッドも巨大ですし、TVも凄く大きくて、今回の宿泊費で本当にこんな素晴らしい部屋に泊まっても良いのかという感じでした。<br />
天空風呂(?)もたまたま丁度良い温度で心地よかったです。やっぱり本物の温泉て良いもんですな。<br />
ペンションで、温泉に入れて料理も美味しくて、今回の宿泊費。文句なしに★★★★★でした。<br />
次回は是非両親も一緒に連れてきます。<br />
さて、まだ深夜1:11なので再び天空風呂に入りに良くとしますかね。朝食も楽しみにしております。<br />
2016.5.25宿泊!! 201号室<br />

箱根エレガンス スタッフから

この度は心のこもったアンケートありがとうございました。
料理、温泉共にご満足していただけたようで幸いです。
料理は季節や日によって、材料が変わったりしますので次回着て頂いた際にも楽しめると思います。
お肉のソースは今回はトマトソースを使用しましたが、他にもバルサミコソースやハニーマスタードなども誤用することもできます。
温泉は何度も入れたようでよかったです。日によっては湯ノ花が多かったりしますので、もっと温泉感を楽しめるかもしれません。
今後もお客様のように、高評価をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回はご両親もこられるということですので、送迎などもご要望頂ければと思います。
お客様の次回のお越し、楽しみにしております。


Kazu

宿泊日:2016-05-26

ご飯がとても美味しかったです。<br />
露天風呂が最高でした。<br />
スタッフのお兄さんがすごく良い人でした。<br />
平日の為宿泊人数が少なかったようで、1泊で4回もお風呂に入れたのでとても最高でした。<br />
すばらしい1日をありがとうございました。<br />
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箱根エレガンス スタッフから

この度は当館のご利用ありがとうございました。
当館は料理、温泉が自慢の宿ですので、温泉4回も入っていただいたということで良かったです。
スタッフの対応ですが、お褒めの言葉ありがとうございます。今後サービス向上に努めていります。
お客様がまた来館させる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


こすも

宿泊日:2016-05-22

露天風呂も貸切で母子2人でのんびりとくつろぎながら入ることができて、<br />
お肌も温泉だからつるつる。<br />
お料理のフルコースでとても上品で美味しく大満足でした。<br />
ありがとうございました。<br />

箱根エレガンス スタッフから

当館のごりようありがとうございました。
温泉、料理ともにご満足いただけたようで幸いです。
当館の料理は春ですので、たけのこなどの季節の野菜を使っております。
また違う季節などに来ていただければ、内容の違う料理が食べられるかも知れません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


MR

宿泊日:2016-05-21

パンの食事もとても美味しかったのですが<br />
ご飯も出して頂けると嬉しいです。

箱根エレガンス スタッフから

当館のご利用ありがとうございました。
お食事ご満足頂け幸いです。ちなみに、パンは当館がこだわりを持ったパンですので、次こられた際も是非!
ご飯の件ですが、ご予約の際にご飯希望と思うしつけて頂ければ、ご用意できます。
お手数ですがよろしくお願いします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております


みか様 女性

宿泊日:2016-05-15

ベッドが大きくて、のんびりできていいです。

箱根エレガンス スタッフから

みか様、アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
ごゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。
お泊りになられましたキングダブルのお部屋のベッドは当館最大のサイズです!
さらにお泊りになられましたキングダブルのお部屋とハリウッドツインのお部屋には個室冷蔵庫が完備されております。
しかしながらキングダブルのお部屋は芦ノ湖が少ししかご覧になれないところが残念なところです。
ハリウッドツインのお部屋は芦ノ湖がご覧になれますので、もしまたお時間に余裕がございましたら、是非お越し下さい。
この度は誠にありがとうございました。


さん様 男性

宿泊日:2016-05-14

とてもいい湯でした。<br />
朝ごはんも美味しかったです。

箱根エレガンス スタッフから

さん様、アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
ごはん、温泉共にお褒め頂き、光栄でございます。
温泉のお湯は手動で管理していますので難しい時もございますが、お褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
朝食はフルーツを約5種類使用しており、固定のものもございますが旬のフルーツも使用しておりますので、もしまたお越しになられた際は別のフルーツがあるかもしれませんよ♪
その際にはご夕食もお楽しみ頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております!


み様 女性

宿泊日:2016-05-14

すべて大変満足です。<br />
バーにゃカウダはネット上の写真より、かなり野菜の種類も多くおどろきました。<br />
露天では朝日を見ましたよ。

箱根エレガンス スタッフから

み様、アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
すべてにおいて大変満足して頂けて、嬉しい限りです。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。
バーニャカウダのお野菜は当館のこだわりの1つでして箱根近辺のお野菜を中心に仕入れております。
中には流通数の少ない珍しいお野菜も混じっております♪
露天(展望)風呂から朝日をご覧になられたようで。
お天気も良かったですし最高でしたね♪
またのお越しをお待ちしております。


まめたんく

宿泊日:2016-05-06

夕食のコースは野菜たっぷりでヘルシーで大変おいしくいただきました。<br />
お部屋は小じんまりとして、かわいくされていてとても良かったです。

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートのご協力ありがとうございました。
ご夕食ご満足頂いたようで幸いです。
当館の料理は、日によって最もいい食材をスタッフが真心こめて作っておりますので、お客様のようなお言葉が励みになります。
お部屋は新しくリニューアルしたお部屋でしたので、よかったです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


宿泊日:2016-05-01

こういったこじまんりした素敵なお宿が、<br />
大手のホテルや旅館などの清掃レベルやサービスを求められ、<br />
比較されているのを見ると悲しくなります。<br />
しかも、充分すぎるほど綺麗で、快適な設備、サービスでした。<br />
世知辛い、時代ですが、頑張っていきましょう。<br />
お料理も大変美味しかったです。

箱根エレガンス スタッフから

この度は心温まるアンケートのご協力有難うございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
今後もお客様のように満足いただけるように、精進してまいります。
お客様のまたのお越しスタッフ一同お待ちしております。


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