お客様からの声

宿泊日:2016-03-03

部屋・温泉・食事<br />
優・優・優<br />
良好・良好・優秀<br />

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございます。
料理、温泉ともにご満足いただけたようで、なによりです。
お客様の部屋は、先日リニューアルしたばかりの部屋でした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同おまちしております。


宿泊日:2016-03-02

朝食がサイコーに美味しかったです。<br />
展望風呂は見晴らしもサイコーだしお肌がツルツルになって、女性には嬉しい温泉でした。<br />
ありがとうございました。

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
お料理、温泉満足いただけて様で、なりよりです。
またこちらにお越しの際は当館をご利用していただけると幸いです。
この度は、誠に有難うございました。


hide様 男性

宿泊日:2016-02-26

オーガニックという言葉に誘われ、初めて訪れました。<br />
食事、素材・量・味付けとても満足です。素材をそろえるだけでも相当なご苦労が窺えます。<br />
また、生ビールをいただきましたが、しっかりとフロスティミストを楽しむことが出来ました。<br />
お風呂、館内ととても静かでゆっくり出来ました。<br />
また時間ができましたら是非ともお邪魔したいと思います。<br />
<br />
PS.朝食、まさにエレガンスでした

箱根エレガンス スタッフから

hide様。アンケートへのご回答、誠に有難うございました。
お食事、お風呂ともに満足していただけたようで、こちらとしては嬉しい限りです。
さらには御夕食のドリンクまでもお褒め頂き恐縮です。
ご宿泊になられた日は平日でしたので静かでしたが週末はもう少しは賑やかですよ!!
またご都合があいましたら当館をご利用していただけると幸いです。
この度は誠に有難うございました。


匿名様 男性

宿泊日:2016-02-24

とても優しく対応して下さり、ごはんもとてもおいしかったです。最高でした!ありがとうございました!

箱根エレガンス スタッフから

当館へのご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉恐縮でございます。さらに喜んでいただけるようより一層精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。


イカマ様 女性

宿泊日:2016-02-24

朝ごはんも夜ごはんもとてもおいしかったです。<br />
お風呂がちょっと熱くて入るのが大変でしたが、<br />
気持ち良かったです。

箱根エレガンス スタッフから

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お風呂の温度が高かったようで大変申し訳ありませんでした。
よりこまめな温度調節を心がけて参ります。
お食事の方はご満足いただけたようで光栄でございます。
またお待ちしております。


宿泊日:2016-02-22

温泉の泉質がとても良かったです。<br />
少し熱目で加水しなくては入れなかったのですか、それも楽しい思い出です。<br />
接客もとても気持ちよく対応していただき<br />
朝食もたくさんの種類が出てびっくり!!<br />
また寄らせて頂きたいと思います。<br />
※トイレがウォシュレットだともっといいな~

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございました。
ご飯と温泉と供に満足していただけたようでこちらとしても嬉しい限りです。
スタッフの対応ですが今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
ウォシュレットの件ですが、チェックインの際にも説明しておりますが、
フロント横にございます、トイレに設置しておりますので、お手数ですがそちらのご利用お願い致します。
またこちらにお越しの際は当館をご利用していただけると幸いです。
この度は、誠に有難うございました。


にやうわ

宿泊日:2016-02-19

楽しく過ごせました。<br />
ご飯がおいしかったです!<br />
これからもがんばってください!

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございます。
料理、ご満足頂けた様で、幸いです。
お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進いたします。
またこちらにお越しの際は当館をご利用していただけると幸いです。
この度は、誠に有難うございました。


宿泊日:2016-02-16

おいしいごはんをありがとうございました!<br />
スタッフの堅がとても良い人でした。<br />
オシャレで良い感じでした!<br />

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございます。
料理ご満足頂けた様で幸いです。今後も料理の向上に努めて参ります。
現在各部屋、順番にリニューアル中ですのでまたお越しの際には、ぜひ違うお部屋もお試しください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


レモンティー 

宿泊日:2016-02-15

料理がオシャレなだけでなく、とてもおいしくて満足しました。<br />
未成年者にも食前ドリンクを(ノンアルコールORソフトドリンクなど)提供していただけるとより良いひとときになると思います。<br />
温泉の表示もわかりやすく温度もちょうどよく、リラックスで今した。<br />
ありがとうございました!!

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございました。
料理、温泉ともにご満足頂けた様で、幸いです。
食前酒の件なのですが、スタッフで話し合いアルコールの別になるものを模索中でございます。
次回お越しの際には、おいしい料理とお酒を準備しておまちしております。
この度は、誠に有難うございました。


宿泊日:2016-02-13

温泉がとてもよかったです。<br />
ウォシュレットがあるとなおさらよかったです。<br />
お世話になりました。<br />

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございます。
温泉ご満足頂けた様で、こちらも嬉しい限りです。
ウォシュレットですが、チェックインの歳にも説明しておりますが、
フロント横にございます、トイレに設置しておりますので、ご利用の際はこちらをご使用していただけると幸いです。
またこちらにお越しの際は当館をご利用していただけると幸いです。
この度は、誠に有難うございました。


M

宿泊日:2016-02-13

バレンタインだったので、部屋のデコレーションを事前に頼んだんですが、<br />
わざわざ花びんまで用意して下さって完璧なデコレーションでした♡♡<br />
露天風呂も気持ちよかったです!!!

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございます。
サプライズうまくいき良かったです。事前にお申し付けいただければお部屋のデコレーション致しますよ。
温泉ご満足頂けた様で、嬉しい限りです。
またこちらにお越しの際は当館をご利用していただけると幸いです。
この度は、誠に有難うございました。


宿泊日:2016-02-10

お部屋は綺麗で、ロケーションも最高でした。<br />
時計が無くて困りました。壁掛け時計があると便利だったかな。<br />
扇風機など今の季節に合わないものは置かないほうが印象がいいですよ。<br />
リーズナブルな料金で、箱根観光も楽しめます。<br />
お世話になりました。

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございます。
お泊りなられたお部屋のハリウッドツインは先日リニューアルばかりのお部屋です。
窓から見える景色やお部屋の雰囲気から女性の方からのお喜びの声が届いております。
またお部屋に時計がないのは時間を気になさらずに過ごせるようにつけておりませんでしたが、ご不便をかけたこと誠に申し訳ございません。
お客様のお声をもとにより一層、努めて参りますので、また箱根にお越しの際は当館をご利用していただけたらと思います。
この度は誠に有難うございました。


nsayu様 女性

宿泊日:2016-02-10

温泉楽しませて頂きました♡ 温泉管理大変ですね!!<br />
シャンプー・ボディソープの種類にも心遣いが感じられました。<br />
朝食おいしかったです♪<br />
アレルギーがあって朝食のみでしたが 野菜もパリパリで種類<br />
量とも満足です。   ありがとうございました。<br />
※お風呂の床がぬれている時に何かふくものがあればうれしいです。

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございました。
心のこもったお言葉をいただき感謝の気持ちで一杯です。
有難うございます。
nsayu様のお顔がまた見れますよう、より一層精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
重ねて申し上げますが、誠に有難うございます。


ブルース様 男性

宿泊日:2016-02-10

温泉が3つもあり、ご飯も満足できるものだった。<br />
Wi-Fiもあり、過ごしやすかった。<br />
ただマドから風が入り込んできて寒かった。<br />
ここに泊まれて良かった。

箱根エレガンス スタッフから

この度はアンケートへのご回答、誠に有難うございました。
ご飯と温泉と供に満足していただけたようでこちらとしても嬉しい限りです。
Wi-Fi は各階にありますので、パスワードはお部屋案内に記載しておりますのでそちらでご確認ください。
お泊りになられた日は風が強かったですね。天気次第の所もございますが、風が強く無い日はもれることは無いですよ。
またこちらにお越しの際は当館をご利用していただけると幸いです。
この度は、誠に有難うございました。


宿泊日:2016-02-06

食事が野菜いっぱいで良かった。(夕食)<br />
コストパフォーマンスがいいと思います。<br />
朝食のコーンスープの味が、コーンスープというより牛乳でした。

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
朝夕共に使われているお野菜は地のお野菜を使用しております。
中には珍しいお野菜も使用しておりますので、もし気になるものがございましたらスタッフにお気軽にお聞きください。
また、朝食のコーンスープは当館のオーナーが朝は「スープより牛乳にちかいものを」というこだわりがありますので、もしお口にあいませんようでしたら、濃いめのもをお作り致しますのでお気軽にお声掛けください。


宿泊日:2016-02-06

ごはんとっても美味しかったです

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
お料理に満足いて頂けた様でなによりです。
またのお越しお待ちしております。


Y・Y様 女性

宿泊日:2016-02-06

1歳8ヶ月の息子を連れて家族3人で宿泊しました。<br />
受付のお兄さんは感じが良く、清掃も行き届いていて気持ち良く過ごせました。<br />
料理も高級ホテルの様な美味しさで、大満足です。<br />
今回は幼児食と大人の分を取り分けましたが、リーズナブルなお子様ランチのようなものがあれば嬉しいです。<br />
温泉も気持ち良かったです。<br />
またお邪魔します!

箱根エレガンス スタッフから

アンケートへのご回答、誠に有難うございます。
当館の自慢であります、温泉とお料理、そして数々のお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
より一層の向上に向けて精進いたします。
お子様の御夕食に関しましては申し訳ございませんが御予約頂いたカップルプランの特性上ご用意できません。
他のプランでしたらご用意できますので、次回はそちらのプランをお勧めいたします。
最後になりましたが、重ね重ね有難うございます。


みやびぃ

宿泊日:2016-02-02

おせわになりました。<br />
又、遊びに来たいです。

箱根エレガンス スタッフから

当館のご利用有難うございました。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。


高村こうじ

宿泊日:2016-02-02

1年で1番寒い2月上旬に利用させてもらいました。<br />
従業員の皆様の暖かいおもてなしと、硫黄温泉の温かさで、とても気持ち良い、滞在時間を過ごさせてもらいました。<br />
露天風呂は準備が遅れたらしく、夕食後からの利用になりましたが芦ノ湖の冬の花火を眼下に眺められ、とても素晴らしかった夜でした。<br />
又、お世話になりたいですね。<br />
立食の朝食が普通の昨今、フルサービスの味は又格別でした。

箱根エレガンス スタッフから

当館のご利用有難うございました。
寒い中当館をお選び頂き、とても嬉しく思います。
露天風呂の件ですが、スタッフの温度調節のミスがあり大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いように、早急に対策を考えます。
当館は、サービス、食事ともに自慢ですので、ご満足頂き良かったです。
これからも、花火等様々なイベントが箱根には沢山ございますので、また何かの際にはスタッフ一同お待ちしております。


宿泊日:2016-01-12

料理がとても美味しかったです。<br />
温泉も採光で、くつろげました。<br />
ありがとうございました。

箱根エレガンス スタッフから

当館のご利用有難うございました。
当館は温泉と料理が自慢のペンションですので、ご満足頂け幸いです。
またのご来館お待ちしております。


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